In Zendesk Support gibt es Werkzeuge zum Filtern von Business-Regeln, sodass Sie besser darüber informiert sind, wie Ihre Automatisierungen, Makros, Auslöser und Ansichten verwendet werden.
Sie können Automatisierungen, Makros und Auslöser anhand der folgenden Kriterien sortieren:
Ansichten können anhand des Erstellungs- und Aktualisierungsdatums sortiert werden (Nach Erstellungsdatum sortiert, neueste zuerst und Nach Aktualisierungsdatum sortiert, neueste zuerst).
Sortieren gemeinsamer Makros und Ansichten
Gemeinsame Ansichten und gemeinsame Makros können außerdem anhand der Gruppen sortiert werden, in denen sie verfügbar sind. Wenn Sie beispielsweise Makros erstellen, die nur in bestimmten Gruppen verfügbar sind, können Sie diese anhand der jeweiligen Verfügbarkeitseinstellungen sortieren.
Sortieren von Makros nach Kategorie
Wie unter Organisieren und Verwalten von Makros beschrieben können Sie bis zu drei Kategorieebenen in einem Makrotitel erstellen, indem Sie zwei Doppelpunkte zum Trennen von Kategorien verwenden:
Anschließend können Sie Ihre Makros anhand dieser Kategorien sortieren.
