Sie können Ihr Kennwort von Ihrem Benutzerprofil aus schnell und einfach ändern. Administratoren können die Kennwörter von Endbenutzern zurücksetzen (siehe Zurücksetzen von Benutzerkennwörtern).

Eine E-Mail-Bestätigung wird gesendet, wenn ein Endbenutzerkennwort über eine der folgenden Methoden geändert wird:
  • Agentenoberfläche
  • Link zum Zurücksetzen des Kennworts
  • API
Hinweis: Wenn Ihr Kennwort abläuft, bevor Sie die Gelegenheit hatten, es zu ändern, werden Sie bei Ihrer nächsten Anmeldung auf die Seite „Kennwort vergessen“ umgeleitet. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Kennwort zurückzusetzen.

So ändern Sie Ihr Kennwort

  1. Öffnen Sie im Benutzerprofil die Registerkarte Sicherheitseinstellungen.

  2. Klicken Sie im Abschnitt Kennwort auf Ändern.
  3. Geben Sie Ihr Aktuelles Kennwort und anschließend zweimal Ihr Neues Kennwort ein.
    Hinweis: Beide Eingaben des neuen Kennworts müssen übereinstimmen. Andernfalls wird das Kennwort nicht gespeichert.
  4. Klicken Sie auf Kennwort ändern.

    Das Kennwort wird aktualisiert. Sie erhalten eine E-Mail von Zendesk Support, in der die Kennwortänderung bestätigt wird.

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