Frage
Gibt es eine Beschränkung, wie viele Dateien meine Kunden über das Webformular an ein Ticket anhängen können?
Antwort
Das Webformular verwendet verknüpfte Anhänge. Authentifizierte Endbenutzer können bis zu 500 Dateianhänge einreichen. Die Größenbeschränkung für eine einzelne Datei ist auf 50 MB begrenzt. Weitere Informationen finden Sie in diesem Abschnitt: Größenbeschränkungen für Anhänge.
Nicht authentifizierte Endbenutzer haben zum Schutz vor Spam ein festes Codelimit von fünf Anhängen pro Webformularanfrage.
Verwandte Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Kann ich die Größenbeschränkung von Anhängen in Ticketkommentaren ändern?
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