Was muss ich bei Verwendung des Zendesk SDK beachten?

Frage

Welche allgemeinen Informationen sollte ich bei Verwendung des Zendesk SDK beachten?

Antwort

Zendesk SDK ist das neue mobile SDK von Zendesk. Diese Funktion wurde speziell für Messaging und den Arbeitsbereich für Agentenentwickelt. Nachfolgend einige Punkte, die Sie bei der Verwendung des SDK berücksichtigen sollten.

Einschränkungen

Die bekannten Probleme und Einschränkungen finden Sie in unserer Entwicklerdokumentation für iOS und Android.

Überschreiben von Core -Frameworks

Für das Zendesk SDK sind Core -Frameworks wie UIKitunter iOS erforderlich, damit es wie erwartet funktioniert. Wenn das Verhalten dieser Frameworks überschrieben wird, können wir nicht garantieren, dass unser SDK in der App funktioniert.

Wir empfehlen, die UIKit -API zu erweitern, statt sie zu überschreiben. Wenn Sie ein bestimmtes Verhalten erwarten, verhindert das Überschreiben der API, dass das SDK in Ihrer App wie beabsichtigt funktioniert.

Vermeiden Sie niedrige Kontraste in Ihren Designs

Sie können die Farben der UI -Oberfläche des Zendesk SDK im Admin Center anpassen.

Mobilgeräte werden in unterschiedlichsten Umgebungen verwendet als Desktop -Anwendungen. Bedenken Sie beim Bearbeiten der Designfarben die Barrierefreiheit, damit Ihre App von überall aus leicht zugänglich ist. Wir empfehlen, die W3C -Kontrastrichtlinien zu befolgen.

Vermeiden Sie ähnliche helle und dunkle Designs

Im Zendesk SDK können Sie im Admin Center sowohl helle als auch dunkle Designs festlegen. Wenn die Farben der beiden Designs ähnlich sind, können Benutzer die Unterschiede nicht sehen, was zu Verwirrung führen kann.

Alle SDK -Funktionen finden Sie in unserer Entwicklerdokumentation: Zendesk Web Widget und SDKs.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.