Unterstützt Zendesk CNAM?

Frage

Kann meine Telefonnummer aus den USA bei abgehenden Anrufen einen Unternehmensnamen anstelle einer Telefonnummer anzeigen?

Antwort

Bei abgehenden Anrufen kann der Name Ihres Unternehmens anstelle Ihrer Telefonnummer angezeigt werden, solange der Name maximal 15 Zeichen lang ist und keine Sonderzeichen enthält. Diese Funktion ist nur für Telefonnummern in den USA (+1 Landesvorwahl) verfügbar. Bei manchen Betreibern in Kanada funktioniert es möglicherweise, aber dies ist nicht garantiert.

CNAM ist eine Funktion des öffentlichen Telefonnetzes in den USA, die einen eingehenden Anrufer anhand des Unternehmensnamens identifiziert, der mit der ursprünglichen Telefonnummer verknüpft ist.

Zendesk unterstützt CNAM für abgehende Anrufe von Kunden. Wenden Sie sich hierzu an das Zendesk -Kundensupportteam.

Bevor Sie sich an das Team wenden, halten Sie die unten stehenden Informationen bereit. Wenn Ihnen diese Informationen nicht zur Verfügung stehen, führt dies zu Verzögerungen bei der Lösung Ihrer Anfrage.

Was wir von Ihnen erwarten

• Ihr gesetzlicher Firmenname: der mit Ihrer DUNS -Nummer verknüpfte Name.
• Ihre physische Adresse: die mit Ihrer DUNS -Nummer verknüpfte Adresse.
• Ihr Unternehmenstyp: Corporation, Partnership, Alleineigentümer, gemeinnützige Organisation, Genossenschaft, Gesellschaft mit beschränkter Haftung.
• Ihre DUNS -Nummer: Dun und Bradstreet.
• Ihre Branche: Technologie, Einzelhandel, ...
• Die Regionen, in denen Ihr Unternehmen tätig ist: EMEA, LATAM, AMER, APAC.
• Website Ihres Unternehmens (URL).
• Zwei Bevollmächtigte. Er muss der Director, VP, Corporate Counsel, GM, CFO oder CEO sein. Geben Sie jeweils eine E -Mail -Adresse, einen Vor- und Nachnamen und eine Telefonnummer an.

Der Zeitrahmen für die Implementierung kann zwischen ein und zwei Wochen liegen. Wenn Sie sich für CNAM registrieren, können Sie sich auch für Stir/Shaken registrieren.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.