Frage

Welche Möglichkeiten gibt es zum Anzeigen und Extrahieren der Zendesk Talk -Daten meines Kontos?

Antwort

In Zendesk Explore gibt es ein Talk-Dashboard , in dem Sie Ihre Talk-Aktivität analysieren können. Sie können auch eigene angepasste Berichte erstellen.

Außerdem können Sie mit der Incremental Exports API eine vollständige Liste der Informationen zu ein- und abgehenden Anrufen aus Ihrer Zendesk Talk Instanz exportieren. Anhand dieser API können Sie regelmäßig (inskrementell) Elemente abrufen, die seit dem vorherigen Export erstellt oder aktualisiert wurden.

Die Incremental Exports API ist beim Talk Team-Plan und höher sowie beim Zendesk Suite Team-Plan und höher verfügbar.

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