Optionen zum Abrufen von Talk-Daten

Frage

Welche Möglichkeiten habe ich, die Zendesk Talk-Daten meines Kontos anzuzeigen und zu extrahieren?

Antwort

Zendesk Explore bietet ein Talk-Dashboard, mit dem Sie Ihre Talk-Aktivität analysieren können. Sie können auch eigene angepasste Berichte erstellen.

Darüber hinaus können Sie mit der API für inkrementelle Exporte eine vollständige Liste mit Informationen zu ein- und ausgehenden Anrufen aus Ihrer Zendesk Talk-Instanz exportieren. Mit dieser API können Sie in regelmäßigen Abständen (inkrementell) Elemente abrufen, die seit dem vorherigen Export erstellt oder aktualisiert wurden.

Die API für inkrementelle Exporte ist beim Talk Team-Plan und höher sowie beim Zendesk Suite Team-Plan und höher verfügbar.

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