Frage
Was ist die Benachrichtigung zum Abonnement der Organisation in den Ticketereignissen? Wie kann ich die Benachrichtigungen deaktivieren?
Antwort
Beim Anzeigen der Ereignisse eines Tickets erscheint eine Benachrichtigung zum Organisationsabonnement:
Dies sind Ticketbenachrichtigungen, die Endbenutzer erhalten, wenn sie Mitglied einer geteilten Organisation sind und einer Organisation unter . folgen Meine Aktivitäten im Help-Center-Kundenportal.
Um diese Benachrichtigungen zu Tickets zu verhindern, aktualisieren Sie die Organisation so, dass sie nicht mehr geteilt werden kann.
So heben Sie die Freigabe einer Organisation auf
- Um die Einstellungen der Organisation zu bearbeiten, befolgen Sie die Schritte im Beitrag Bearbeiten einer Organisation.
- Wählen Sie in der Detailansicht der Organisation im Feld Benutzer die Option Kann nur eigene Tickets anzeigen aus.
Dies verhindert Endbenutzer in dieser Organisation daran hindern, Benachrichtigungen zu Tickets der Organisation zu sehen und zu erhalten.
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