In einem Ticket erscheint der Ticketeigenschaftenbereich links neben der Ticketkonversation. Er enthält alle mit dem Ticket verknüpften Felder, darunter den Ticketanfragenden und den zugewiesenen Mitarbeiter.
In manchen Fällen kann es sinnvoll sein, die Breite des Ticketeigenschaftenbereichs zu ändern, um die Darstellung der Ticketfelder zu verbessern. Diese Funktion ist besonders hilfreich, wenn Sie Tickets mit vielen Feldern bearbeiten.
So ändern Sie die Breite des Ticketeigenschaftenbereichs
- Setzen Sie den Mauszeiger in einem Ticket auf den Rand zwischen dem Ticketeigenschaftenbereich und den Ticketkommentaren.
Das Symbol „Größe ändern“ (
) erscheint und der Rand wird blau angezeigt. - Ziehen Sie den Rand nach links oder rechts, um die Breite des Ticketeigenschaftenbereichs zu ändern.
Wenn der Bereich die richtige Breite aufweist, lassen Sie die Maustaste wieder los. Die Änderung gilt für alle Tickets, bis Sie einen Hard Refresh für das Browserfenster durchführen.
Sie können den Bereich rasch aus- oder einblenden, indem Sie den Mauszeiger auf den Rand setzen und auf das Symbol Fenster ausblenden (<) oder Bereich anzeigen (>) klicken.
