Frage

Kann ich die Bestätigungsnachricht ändern, nachdem ein Ticket über die mobile App eingereicht wurde?

Antwort

Ja, die Bestätigungsnachricht kann auf der Seite Mobile SDK im Admin Center bearbeitet werden. Sie müssen ein Kontoadministrator sein, um die folgenden Änderungen vornehmen zu können.

  1. Klicken Sie im Admin Center auf Kanäle in der Seitenleiste und dann zu Classic > Mobile SDK.
  2. Wählen Sie die registrierte mobile App, die Sie konfigurieren möchten, in der Liste aus.
  3. Klicken Sie auf das Support-SDK Registerkarte, um die Konfigurationsoptionen anzuzeigen.
  4. Ändern Sie Standard in Angepasst, geben Sie Ihre angepasste Nachricht ein und speichern Sie die Änderungen. Sie können diese Nachricht auch lokalisieren mit dynamische Inhalte.
    Confirmation_Message_in_Support_SDK_Setting.png

Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Einbetten des Kundenservice in mobile Apps mit dem Support SDK.

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