Kann ich mithilfe eines Auslösers ändern, von welcher Supportadresse eine E-Mail-Antwort gesendet wird?

Frage

Kann ich mithilfe eines Auslösers ändern, an welche Supportadresse abgehende E-Mail-Antworten gesendet werden?

Antwort

Sie können nicht festlegen, welche Supportadresse für Ticketantworten mit Auslösern verwendet werden soll.

Kunden erhalten Ticketantworten von der Supportadresse, unter der sie ihre Anfrage eingereicht haben, bzw. von der Standard-Supportadresse.

Sie können die Supportadresse für Ticketantworten mit der App E-Mail-Adressemanuell ändern.

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Beitrag: Von welcher Supportadresse aus werden E-Mail-Antworten verschickt? 

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