Durch die bedingte Formatierung wird die Farbe der Zellen nicht geändert

Symptome des Problems

Ich habe in Zendesk Explore einen Bericht mit der Metrik AVG (Alter der ungelösten Tickets (Tage). Wenn ich versuche, die Farbe der Zellen entsprechend dem Wert der Metrik zu ändern, wie in diesem Rezept beschrieben, ändert sich die Hintergrundfarbe nicht.

Lösungsschritte

Das Problem liegt daran, dass der Titel der Metrik das Symbol in Klammern enthält. Um dieses Problem zu beheben, duplizieren Sie die Metrik und entfernen die Klammern im neuen Namen.

Weitere Informationen zum Duplizieren einer Metrik finden Sie im folgenden Beitrag: Bearbeiten von Metriken und Attributen.

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