Haben Agenten- und Administratorrollen unterschiedliche Preise?

Frage

Haben Agenten- und Administratorrollen unterschiedliche Preise?

Antwort

Nein, in Zendesk gibt es keine Kostenunterschiede zwischen Agenten und Administratoren.

Durch Erhöhen oder Verringern der Agentenlizenzen kann der Kontoinhaber Lizenzen hinzufügen, die als Agenten- oder Administratorrollen eingerichtet werden können. Anweisungen zum Aktualisieren der Agentenlizenzen finden Sie im folgenden Beitrag: Anzeigen und Verwalten von Planabonnements.

Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen den Rollen finden Sie im folgenden Beitrag: Überblick über die Benutzerrollen in Zendesk Support

Hinweis: Beim Enterprise -Plan können diese Lizenzen auch für angepasste Rollen verwendet werden.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

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