Symptome des Problems
Ich kann die E-Mail-Adresse auf meiner Profilseite nicht ändern. Die Option E-Mail bearbeiten ist ausgegraut.
Lösungsschritte
Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre primäre E-Mail-Adresse in Ihrem Profil zu aktualisieren.
- Gehen Sie auf der Support-Seite zu Ihrem Profilsymbol oben rechts in der Kopfzeile und wählen Sie Profil anzeigen aus.
- Klicken Sie auf +Kontakt hinzufügen, um die bevorzugte E-Mail-Adresse hinzuzufügen.
- Eine Bestätigungs-E-Mail wird an die neu hinzugefügte E-Mail-Adresse gesendet. Klicken Sie auf den Link, um die neue Adresse zu bestätigen.
- Sobald die neue E-Mail-Adresse bestätigt wurde, gehen Sie zurück zur Profilseite und klicken Sie auf den Pfeil neben der neuen E-Mail. Wählen Sie Als Hauptkontakt festlegen.
- Gehen Sie im Admin Center rechts oben in der Kopfzeile der Seite zu Ihrem Profilsymbol und wählen Sie Profil anzeigen aus.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Konto.
- Aktualisieren Sie die E-Mail-Adresse im E-Mail-Feld.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.
Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Anzeigen und Bearbeiten Ihres Benutzerprofils in Zendesk Support.
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