Wenn ich versuche, meine E-Mail-Adresse zu aktualisieren, ist die Option ausgegraut

Symptome

Ich kann die E-Mail-Adresse auf meiner Profilseite nicht ändern. Die Option „ E-Mail bearbeiten" ist grau hinterlegt.

Lösungsschritte

Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre primäre E-Mail-Adresse von Ihrem Profil aus zu aktualisieren.

Aus dem Support

1. Gehen Sie auf der Support-Seite zu Ihrem Profilsymbol oben rechts im Kopfbereich der Seite und wählen Sie „Profil anzeigen" aus.
2. Klicken Sie auf „ +Kontakt hinzufügen", um die bevorzugte E-Mail-Adresse hinzuzufügen.
3. Eine Bestätigungs-E-Mail wird an die neu hinzugefügte E-Mail-Adresse gesendet. Klicken Sie auf den Link, um die neue Adresse zu bestätigen.
4. Gehen Sie nach Bestätigung der neuen E-Mail-Adresse zurück zur Profilseite und klicken Sie auf den Pfeil neben der neuen E-Mail. Wählen Sie Als Primärkontakt verwenden.

Im Admin Center

1. Gehen Sie im Admin Centerzum Profilsymbol oben rechts im Kopfbereich der Seite und wählen Sie „Profil anzeigen" aus.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte „ Konto ".
3. Aktualisieren Sie die E-Mail-Adresse im E-Mail-Feld.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „ Speichern ".

Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Anzeigen und Bearbeiten Ihres Benutzerprofils in Zendesk Support.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

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