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Im Gegensatz zur Federated Search API können Sie mit Webcrawlern die Verbundsuche ganz ohne Entwicklerressourcen in Ihrem Help Center implementieren. Sie können im Help Center mehrere Crawler einrichten, um verschiedene Inhalte einer oder mehrerer Websites zu indizieren.

In diesem Beitrag wird beschrieben, wie Sie in Ihren Help-Center-Sucheinstellungen aufgelistete Webcrawler überprüfen, bearbeiten und entfernen.

In diesem Beitrag werden folgende Themen behandelt:

  • Bearbeiten und Überprüfen von Webcrawlern
  • Löschen von Webcrawlern

Bearbeiten und Überprüfen von Webcrawlern

Sie können Ihre konfigurierten Webcrawler überprüfen und bearbeiten, um eventuelle Fehler zu beheben, Ihre Sitemap oder Domäne zu testen, aktuelle Einstellungen zu ändern oder die CSV-Datei mit dem jeweils letzten Crawl-Statusbericht herunterzuladen.

So überprüfen und bearbeiten Sie Ihre Webcrawler

  1. Klicken Sie in der Seitenleiste von Wissensadministrator auf Einstellungen ().
  2. Klicken Sie auf Sucheinstellungen.
  3. Klicken Sie in der Registerkarte Crawler auf Verwalten, um eine Liste der aktuellen Webcrawler und ihres jeweiligen Status anzuzeigen.

  4. Klicken Sie auf das Optionsmenü () für den Webcrawler, den Sie anzeigen möchten, und dann auf Bearbeiten.

  5. Überprüfen und/oder bearbeiten Sie die aktuellen Einstellungen des Webcrawlers. Weitere Informationen finden Sie unter Indizieren von externen Inhalten mit einem Webcrawler.
  6. Falls nötig, führen Sie auf der Bearbeitungsseite des Crawlers die folgenden Aktionen zur Überprüfung und Fehlerbehebung aus:
    • Klicken Sie auf Test-Sitemap, um die Gültigkeit der Sitemap mit dem Crawler zu testen. Sitemaps müssen dem XML-Protokoll für Sitemaps entsprechen und eine Liste aller Seiten der Website enthalten, die Sie crawlen möchten.
    • Laden Sie einen Crawler-Statusbericht (*.csv) auf Ihren Computer herunter. In diesem Bericht sind zu jeder vom Crawler verarbeiteten Seite folgende Informationen aufgeführt:
      • Seiten-URL
      • Fehlerbeschreibung (falls vorhanden)
      • Crawler-Name
      • Sitemap-URL
      • Datum und Uhrzeit der letzten Ausführung des Crawlers
  7. Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Änderungen zu speichern und zur Liste der Webcrawler zurückzukehren. Der Webcrawler wartet jetzt auf die Verifizierung und wird innerhalb von 24 Stunden mit den neuen Einstellungen ausgeführt.

Löschen von Webcrawlern

Wenn externe Inhalte aus einer bestimmten Quelle in der Help-Center-Suche nicht mehr berücksichtigt werden sollen, können Sie den betreffenden Webcrawler löschen. Die externen Inhalte sollten spätestens 24 Stunden nach dem Löschen des Webcrawlers nicht mehr in den Help-Center-Suchergebnissen erscheinen.
Hinweis: Ein gelöschter Webcrawler kann nicht wiederhergestellt werden.

So löschen Sie einen Webcrawler

  1. Klicken Sie in der Seitenleiste von Wissensadministrator auf Einstellungen ().
  2. Klicken Sie auf Sucheinstellungen.
  3. Klicken Sie in der Registerkarte Crawler auf Verwalten, um eine Liste der aktuellen Webcrawler und ihres jeweiligen Status anzuzeigen.

  4. Klicken Sie auf das Optionsmenü () für den Webcrawler, den Sie anzeigen möchten, und dann auf Löschen.

  5. Lesen Sie die Hinweise in der Bestätigungsmeldung und aktivieren Sie die Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass Ihnen die Konsequenzen des Löschens dieses Crawlers bewusst sind. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Crawler löschen.

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