Frage
Ich möchte im Bot Builder im Schritt „An Agenten übergeben“ angepasste Felder hinzufügen. Warum werden nicht alle meine angepassten Felder als Optionen angezeigt?
Antwort
Sie können im Bot Builder nur angepasste Textfelder oder angepasste Dropdownfelder hinzufügen.
Wenn die Werte der Felder vordefiniert sind, können Sie das Feld im Schritt „ Optionen präsentieren “ des Bot Builders neu erstellen. In diesem Schritt kann der Bot bis zu zehn Werte anzeigen.
Sie können auch die angepassten Felder im Text- oder Dropdown-Feldtyp neu erstellen , um sie dem Bot-Flow-Schritt hinzuzufügen.
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