Ich kann die Chat-Administratorberechtigungen nicht an einen anderen Benutzer übertragen

Symptome

Ich kann die Chat-Administratorberechtigungen nicht an einen anderen Benutzer übertragen, mein Abonnement hat nur eine Lizenz.

Lösungsschritte

Wenn es im Abonnement für ein Chat-Konto nur eine Lizenz gibt, muss eine temporäre Lizenz zum Konto hinzugefügt werden, um die Übertragung der Berechtigungen zu erleichtern. Um eine temporäre Benutzerlizenz hinzuzufügen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen:: Ändern des Inhabers Ihres Zendesk Chat-Kontos und Überblick über die Standardrollen in Zendesk Chat.

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