Ich kann die Chat-Administratorberechtigungen nicht an einen anderen Benutzer übertragen

Symptome

Ich kann die Chat-Administratorberechtigungen nicht an einen anderen Benutzer übertragen, da mein Nur-Chat-Abonnement nur eine Lizenz hat.

Lösungsschritte

Wenn das Abonnement für ein eigenständiges Chat-Konto nur eine Lizenz hat, muss eine temporäre Lizenz zum Konto hinzugefügt werden, um die Übertragung der Berechtigungen zu erleichtern. Um eine temporäre Benutzerlizenz hinzuzufügen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen:: Ändern des Inhabers Ihres Zendesk Chat-Kontos und Überblick über die Standardrollen in Zendesk Chat.

Weitere Informationen zur Übertragung der Inhaberschaft bei in Support integrierten Chat-Konten oder bei Verwendung von Live-Messaging finden Sie im folgenden Beitrag: Ändern des Kontoinhabers.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

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