Symptome des Problems
Ich kann die Chat-Administratorberechtigungen nicht an einen anderen Benutzer übertragen, da mein Nur-Chat-Abonnement nur eine Lizenz hat.
Lösungsschritte
Wenn es im Abonnement für ein eigenständiges Chat-Konto nur eine Benutzerlizenz gibt, müssen Sie eine temporäre Benutzerlizenz hinzufügen, um die Übertragung der Berechtigungen zu erleichtern. Um eine temporäre Benutzerlizenz hinzuzufügen, stellen Sie eine Verbindung zum Zendesk-Kundensupport her.
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen: Ändern des Inhabers Ihres Zendesk Chat-Kontos und Überblick über die Standardrollen in Zendesk Chat
Informationen zur Übertragung der Inhaberschaft für in Support integrierte Chat-Konten oder bei Verwendung von Live-Messaging finden Sie im folgenden Beitrag: Kontoinhaber wird geändert.
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