Dieser Beitrag ist für Kunden bestimmt, die sowohl Zendesk Chat Phase 3 als auch Zendesk Chat Phase 4 verwenden.
Um zu bestimmen, mit welcher Version Sie arbeiten, lesen Sie Bestimmen der verwendeten Version von Zendesk Chat.
Zendesk Chat Phase 4
Wenn Sie Chat Phase 4 benutzen, wird die Kontoinhaberschaft im Admin Center verwaltet.
- Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf
Konto und dann auf Rechnung > Kontakte. - Wählen Sie in der Dropdownliste der Registerkarte „Kontoinhaber“ einen neuen Inhaber aus. Der Kontoinhaber muss ein aktueller Agent oder Administrator sein. Der Inhaber muss ein aktueller Zendesk Chat-Agent oder -Administrator sein. Wenn Sie zudem ein Zendesk Support-Konto haben, muss der neue Inhaber außerdem ein aktueller Administrator dieses Zendesk Support-Kontos sein.
- Klicken Sie auf Speichern.
Zendesk Chat Phase 3
Wenn Sie Chat durch Erstellen eines Kontos von Zendesk Support aus einrichten, wird der Kontoinhaber im Admin Center verwaltet. Weitere Informationen finden Sie unter Ändern des Kontoinhabers.