Frage
Ich erstelle eine Automatisierung mit a Fahrkarte: Stunden seit Zustand. Ich sehe die Öffnungszeitenoptionen für (Kalender) und (Geschäftlich). Was ist der Unterschied zwischen Kalender- und Geschäftszeiten?
Antwort
Kalenderstunden beziehen sich auf das Standardkalendersystem. Geschäftszeiten sind die Stunden, die in Ihrem Zeitplan in Support definiert sind.
Wenn Sie beispielsweise einen Zeitplan von 9 bis 17 Uhr und von Montag bis Freitag haben, zählt die Automatisierung mit Geschäftszeiten nur die Zeit innerhalb dieses Zeitfensters. Die Automatisierung wird am Freitag um 17 Uhr angehalten und am Montag um 9 Uhr fortgesetzt.
Automatisierungen, die Kalenderstunden verwenden, werden fortlaufend gezählt, bis die Bedingungen erfüllt sind und auf die entsprechenden Tickets angewendet werden.
Weitere Informationen zu Automatisierungen finden Sie im Beitrag: Erstellen und Verwalten von Automatisierungen für zeitbasierte Ereignisse.
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