Warum habe ich keinen Zugriff mehr auf Datenexporte?

Frage

Zuvor hatte ich Zugriff auf das Exportieren von Daten in meinem Zendesk-Konto. Warum fehlt diese Option?

Antwort

Das Exportieren von Daten in eine JSON-, CSV- oder XML-Datei ist jetzt auf Administratoren des Kontos und Agenten mit einer angepassten Rolle mit Berechtigungen zum Bearbeiten von Berichten beschränkt. Wenn diese Funktion für Ihre Rolle immer noch wichtig ist, wenden Sie sich an einen Administrator Ihres Kontos. Der Administrator kann die Daten entweder in Ihrem Namen exportieren oder Ihre Berechtigungen aktualisieren.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen:

• Exportieren von Daten als JSON-, CSV- oder XML-Datei
• Welche Optionen habe ich für den Ticket-Export?

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.