Frage
Zuvor hatte ich Zugriff auf den Datenexport in meinem Zendesk-Konto. Warum fehlt diese Option?
Antwort
Die Möglichkeit, Daten in eine JSON-, CSV- oder XML-Datei zu exportieren, ist auf Administratoren des Kontos und Agenten mit einer angepassten Rolle beschränkt, die Berechtigungen zum Bearbeiten von Berichten umfasst. Wenn diese Funktion für Ihre Rolle weiterhin wichtig ist, wenden Sie sich an einen Administrator Ihres Kontos. Der Administrator kann die Daten entweder in Ihrem Namen exportieren oder Ihre Berechtigungen upgraden.
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen:
- Exportieren von Daten als JSON-, CSV- oder XML-Datei
- Welche Optionen habe ich für den Ticket-Export?
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