Wie füge ich Live-Chat oder Messaging zu meiner angepassten mobilen App hinzu?

Frage

Ich habe eine angepasste mobile App, die ich mit Zendesk Chat verbinden möchte. Wie integriere ich die Live-Chat- oder Messaging-Funktion in die mobile App?

Antwort

Um Live-Chat oder Messaging in eine angepasste mobile App zu integrieren, benötigen Sie das Chat-SDK für Live-Chat oder das Messaging SDK für Messaging. Um zu bestimmen, welche Produktfunktion Sie verwenden, lesen Sie den folgenden Beitrag: Nutze ich Live-Chat oder Messaging?

Wann eine angepasste App erstellen und Live-Chat oder Messaging integrieren, müssen Sie möglicherweise einen Entwickler um Hilfe bitten. Diese Art der Integration erfordert angepassten Code und wird von Zendesk nicht direkt unterstützt.

Live-Chat-SDK

Messaging-SDK

Weitere Informationen zum Einstieg in den Live-Chat-Kanal mit dem Chat-SDK finden Sie in den folgenden Beiträgen:

• Erstellen Ihrer ersten Chat-App
• Chat – Ressourcen für Entwickler
• Chat-SDK für Mobilgeräte
  • Chat SDK v2 für Android (Englisch)
  • Chat SDK v2 für iOS (Englisch)
• Aktivieren von Push-Benachrichtigungen im Chat SDK für mobile Apps
• Aktivieren authentifizierter Benutzer mit dem Chat-SDK

Weitere Informationen zum Einstieg in den Messaging-Kanal mit dem Messaging-SDK finden Sie in den folgenden Beiträgen:

• Erste Schritte mit Messaging für Web und Mobilgeräte
• Zendesk Web Widget und SDKs
  • Messaging SDK für Android
  • Messaging SDK für iOS
• Arbeiten mit Messaging in den SDKs für Android und iOS
• Authentifizieren von Endbenutzern in Messaging für das Web Widget und das Mobile SDK

Hinweis: Stellen Sie beim Erstellen von angepasstem Code für Ihre mobile App sicher, dass die Anzahl von API-Aufrufen in Ihrem Skript die API-Ratenlimitsnicht überschreitet.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.