Frage

Ich habe eine angepasste mobile App, die ich mit Zendesk Chat verbinden möchte. Wie binde ich die Live-Chat- oder Messaging-Funktion in die mobile App ein?

Antwort

Um Live-Chat oder Messaging in eine angepasste mobile App zu integrieren, verwenden Sie das Chat-SDK für Live-Chat oder das Messaging-SDK für Messaging. Welche Produktfunktion Sie verwenden, erfahren Sie im folgenden Beitrag: Nutze ich Live-Chat oder Messaging?

Wenn Sie eine angepasste App erstellen und Live-Chat oder Messaging integrieren, müssen Sie möglicherweise einen Entwickler um Unterstützung bitten. Diese Art von Integration enthält angepassten Code und wird von Zendesk nicht direkt unterstützt.

Ressourcen zum Einstieg in den Live-Chat-Kanal mit dem Chat-SDK

  • Build your first Chat app (Englisch)
  • Chat-SDK für Mobilgeräte
    • Chat SDK v2 für Android (Englisch)
    • Chat SDK v2 für iOS (Englisch)
  • Aktivieren von Push-Benachrichtigungen im Chat SDK für mobile Apps
  • Aktivieren authentifizierter Benutzer mit dem Chat-SDK

Ressourcen zum Einstieg in den Messaging-Kanal mit dem Messaging-SDK

  • Erste Schritte mit Messaging für Website, Help Center und Mobile Apps
  • Im Zendesk Web Widget und in den SDKs
    • Messaging SDK für Android
    • Messaging SDK für iOS
  • Arbeiten mit Messaging in den SDKs für Android und iOS
  • Authentifizieren von Endbenutzern in Messaging für das Web Widget und das Mobile SDK
Hinweis: Achten Sie beim Erstellen von angepasstem Code für Ihre mobile App darauf, dass die Anzahl der API-Aufrufe in Ihrem Skript die API-Ratenlimits nicht überschreitet.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.

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