Frage

Ich habe eine angepasste mobile App, die ich mit Zendesk Chat verbinden möchte. Wie integriere ich die Live-Chat- oder Messaging-Funktion in die mobile App?

Antwort

Um Live-Chat oder Messaging in eine angepasste mobile App zu integrieren, müssen Sie das Chat-SDK für Live-Chat oder das Messaging verwenden SDK für Messaging. Um zu bestimmen, welche Produktfunktion Sie verwenden, lesen Sie den folgenden Beitrag: Nutze ich Live-Chat oder Messaging?

Wann Wenn Sie beispielsweise eine angepasste App erstellen und Live-Chat oder Messaging integrieren möchten, benötigen Sie möglicherweise einen Entwickler. Diese Art der Integration umfasst angepassten Code und wird von Zendesk nicht direkt unterstützt.

Ressourcen zum Einstieg in den Live-Chat-Kanal über das Chat-SDK

  • Building your first Chat app (Englisch). 
  • Chat – Ressourcen für Entwickler
  • Chat SDK für Mobilgeräte
    • Chat SDK v2 für Android (Englisch)
    • Chat SDK v2 für iOS (Englisch)
  • Aktivieren von Push-Benachrichtigungen im Chat SDK für mobile Apps
  • Aktivieren authentifizierter Benutzer mit Chat-SDK

Ressourcen zum Einstieg in den Messaging-Kanal über das Messaging-SDK

  • Erste Schritte mit Messaging für Web und Mobilgeräte
  • Zendesk Web Widget und SDKs (Englisch).
    • Messaging SDK für Android
    • Messaging SDK für iOS
  • Arbeiten mit Messaging in den SDKs für Android und iOS
  • Authentifizieren von Endbenutzern in Messaging für das Web Widget und das Mobile SDK
Hinweis: Stellen Sie beim Erstellen von angepasstem Code für Ihre mobile App sicher, dass die Anzahl von API-Aufrufen in Ihrem Skript die API-Ratenlimitsnicht überschreitet.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.

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