Bedingungsanweisungen definieren die Aktionen, die eine proaktive Nachricht für einen Benutzer auslösen, und geben an, wann diese Aktionen geprüft werden sollen.
Bedingungsanweisungen für proaktives Messaging werden wie folgt konfiguriert:
- Ein Objekt wird für die Auswertung ausgewählt.
- Eine Bedingung wird für dieses Objekt erstellt. Die Bedingung besteht aus einem Bedingungsfeld, einem Operator und einem Wert.
- Ein Ereignis wird erstellt, das die Prüfung der Bedingungsanweisung auslöst.
Dieser Beitrag enthält die folgenden Abschnitte:
Objekte
Wählen Sie in der Tabelle das passende Objekt für den Aufbau Ihrer Bedingung aus. Je nach Objekttyp stehen dann unterschiedliche Bedingungsfelder zur Verfügung.
| Objekt | Beschreibung |
|---|---|
| Besucher | Ein Kunde oder Endbenutzer, der Ihren Kanal besucht. Wenn Sie dieses Objekt auswählen, können Sie den Standort oder den Besuchsverlauf des Kunden als Kriterium verwenden. |
| Gerät | Der Computer oder das Mobilgerät, mit dem der Besucher auf Ihren Kanal zugreift. Wenn Sie dieses Objekt auswählen, können Sie in der Bedingung die Spracheinstellungen des Geräts prüfen. |
Voraussetzungen
Wählen Sie in der Tabelle unten das Bedingungsfeld für Ihre Bedingung aus.
| Bedingungsfeld | Objekt | Beschreibung | Operator | Wert |
|---|---|---|---|---|
| Seiten-URL | Besucher | Die URL einer Webseite oder der Bildschirmname auf einem mobilen Gerät, das der Kunde gerade nutzt. | Enthält mindestens eines von
Enthält nicht Ist Ist nicht |
String
Geben Sie die Seiten- oder Bildschirm-URL ganz oder teilweise ein. |
| Seitentitel | Besucher | Der Titel der Webseite oder des Bildschirms des Mobilgeräts, auf dem sich der Kunde gerade befindet. | Enthält mindestens eines von
Enthält nicht Ist Ist nicht |
String
Geben Sie den Seiten- oder Bildschirmtitel ganz oder teilweise ein. |
| Besuchsverlauf | Besucher | Der Besuchsverlauf des Kunden – nutzt er die Website oder App zum ersten oder zum wiederholten Mal? | Ist |
Drop-down
Wählen Sie Neuer Benutzer oder Wiederkehrender Benutzer. |
| Sprache | Gerät | Die Sprache oder das Gebietsschema des Kunden gemäß den Spracheinstellungen des Geräts. | Ist
Ist nicht |
Drop-down
Wählen Sie die Sprache aus, die abgeglichen oder übersprungen werden soll. |
Ereignisse
Wählen Sie in der Tabelle unten das Ereignis aus, das die Prüfung der Bedingungen auslösen soll.
| Ereignis | Beschreibung |
|---|---|
| Besucher lädt die Seite | Die Bedingungen werden beim Laden der Seite geprüft. |
| Besucher befindet sich auf der Seite | Die Bedingungen werden geprüft, wenn sich ein Kunde eine bestimmte Zeit lang auf der Seite aufhält. |
Wichtige Punkte
- Mit den Operatoren UND und ODER kann der Administrator proaktive Nachrichten mit mehreren Bedingungen und verschachtelten Bedingungsebenen erstellen.
- Proaktive Nachrichten mit nur einer oder zwei Bedingungen können keine verschachtelten Bedingungen aufweisen.