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  1. Zendesk-Hilfe
  2. Messaging
  3. Dokumentation zu Messaging
  4. Messaging
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Messaging

  • Überblick über Messaging
  • Messaging oder Live-Chat: Was ist besser für Sie?
  • Referenz zu Bedingungen und Ereignissen für proaktives Messaging
  • Erstellen proaktiver Nachrichten für Mobile SDK-Kanäle
  • Erstellen proaktiver Nachrichten für das Web Widget
  • Überblick über proaktive Nachrichten
  • Deaktivieren von Messaging für Web- und Mobilkanäle
  • Messaging im Arbeitsbereich für Agenten
  • Konfigurieren von Messaging-Antworten für Web- und Mobilkanäle
  • Erstellen einer Abwesenheitsnachricht für Messaging
  • Unterstützen sicherer Chat-Anhänge im Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten
  • Verwalten von Sprachen in einem Bot
  • Verteilung von Messaging-Tickets und -Benachrichtigungen
  • Einrichten der Benachrichtigungsverteilung für Messaging
  • Rezept: Weiterleiten von Messaging -Tickets mit Support -Auslösern
  • Arbeiten mit Messaging in den SDKs für Android und iOS
  • Fortsetzen von Kundenkonversationen per E-Mail
  • Verwalten der Übergabe und Rückgabe von Konversationen
  • Personalplanung für Messaging
  • Testen von Zendesk Messaging in der Sandbox
  • Testen des Messaging-Erlebnisses der Endbenutzer
  • Analysieren von Messaging-Tickets
  • Social-Media-Messaging-Berichte im Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten
  • Überblick über Kundenzufriedenheitsbewertungen in Messaging
  • Verwalten der Sichtbarkeit von Messaging-Protokollen
  • Durchsuchen von Live-Chat- und Messaging-Konversationen
  • Chat-Auslöser in Messaging
  • Wie sich die Umstellung auf Messaging auf die Chat-Einstellungen auswirkt
  • Aktivieren von Messaging für die Migration von Konten
  • Einschränkungen der Messaging-Funktionen
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