Symptome des Problems
Ich möchte die Funktion für Nebenkonversationen aktivieren, sehe aber nicht die Option, sie im Admin Center zu aktivieren. Welche Abonnementanforderungen müssen erfüllt sein, um Nebenkonversationen zu aktivieren?
Lösungsschritte
Nebenkonversationen sind nur bei Suite Professional und höher verfügbar. Weitere Informationen zu den aktuellen Suite-Plänen und Funktionen finden Sie im folgenden Beitrag: Überblick über die Zendesk Suite-Pläne.
Wenn die Option zum Aktivieren von Nebenkonversationen fehlt, verwendet Ihr Zendesk-Konto möglicherweise eine Legacy-Version, für die das Add-on „Collaboration“ erforderlich ist. Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Überblick über Legacy-Add-ons für Zendesk-Produkte.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
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