Frage
Wie beschränke ich den Zugriff auf eine Kategorie oder einen Bereich meiner Wissensdatenbank?
Antwort
Es gibt keine Zugriffseinstellung auf Kategorie- oder Abschnittsebene. Der übergreifende Zugriff wird durch die Beitragseinstellungen gesteuert. Um den Zugriff auf eine Kategorie oder einen Abschnitt zu beschränken, müssen alle Beiträge in der betreffenden Kategorie bzw. im betreffenden Abschnitt über das Feld Sichtbar für beschränkt werden.
Wenn in keinen Beitragseinstellungen in einer Kategorie oder einem Abschnitt Für allesichtbar angezeigt wird, wird die betreffende Kategorie bzw. der betreffende Abschnitt ausgeblendet.
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen:
- Gleichzeitiges Aktualisieren mehrerer Beiträge in der Wissensdatenbank
- Warum sind die Kategorien und Abschnitte für Kunden nicht sichtbar?
- Festlegen von Anzeigeberechtigungen für Beiträge anhand von Benutzersegmenten
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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