Frage
Warum sehe ich in der Jahresansicht in meiner Prognose gerade Linien?
Antwort
Da Zendesk WFM die Daten für die Jahresansicht pro Woche aggregiert, werden diese linearen Linien erwartet. Das ist das wöchentliche eingehende Volumen. Wenn Sie die konkreten Muster sehen möchten, müssen Sie zur Tages-, Wochen- oder Monatsansicht wechseln.
Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Einrichten und Lesen von Prognosen.
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