Frage
Erfordert Zendesk WFM allen meinen Zendesk-Benutzern Gebühren?
Antwort
Nein, Zendesk WFM berechnet nicht für alle Ihre Zendesk-Benutzer. YSie zahlen für die aktiven Benutzer in Ihrem Zendesk WFM-Konto. Die Anzahl aktiver Benutzer wird einmal pro Woche aktualisiert.
Alle Zendesk-Benutzer werden bei der Installation automatisch in Zendesk WFM importiert. Wenn Sie in Zukunft weitere Zendesk-Benutzer hinzufügen, werden diese alle 12 Stunden automatisch mit Ihrer Zendesk WFM-Agentenliste synchronisiert.
Sie können Agenten deaktivieren, die Zendesk WFM nicht benötigen, oder auf bestimmte Benutzer beschränken. Auf diese Weise können nur die Agenten darauf zugreifen, die Zendesk WFM verwenden müssen.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.