Frage
Verfolgt Zendesk WFM die Aktivität bei gesperrten Tickets?
Antwort
Nein, Zendesk WFM verfolgt die Aktivität gesperrter Tickets nicht. Standardmäßig ist die in dieser Warteschlange verbrachte Zeit als nicht nachverfolgt gekennzeichnet. Sie können jedoch eine allgemeine Aufgabe für die mit dem Moderieren der Warteschlange für gesperrte Tickets verbrachte Zeit erstellen.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.