Frage
Wie viele Daten benötige ich, um eine Prognose in Zendesk WFM zu erstellen?
Antwort
Für Zendesk WFM sind die Daten zweier Jahre ideal, um eine genaue Prognose zu erstellen. Zendesk WFM kann jedoch auch mit kleineren Datasets ausgeführt werden. In diesem Fall extrapoliert Zendesk WFM die Daten, um die Prognose zu erstellen, und schließt eventuelle Lücken mit der besten verfügbaren Übereinstimmung, auch wenn das Ergebnis dann ungenauer ist. Je größer der Datenpool, desto genauer die Prognose. Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Überblick über die WFM-Prognose.
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