Symptome
Wenn ich neue Kunden erstelle, werden keine Willkommens-E-Mails gesendet.
Lösungsschritte
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Help Center aktiv ist. Andernfalls erhalten nur Agenten die Willkommens-E-Mail.
- Wählen Sie im Admin Center die Option „ Bestätigungs-E-Mail auch dann senden, wenn ein neuer Benutzer von einem Agenten oder Administrator erstellt wird“ aus. Lesen Sie den Beitrag: Anpassen der Willkommens-E-Mail für Benutzer.
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen:
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