| Ankündigung am | Einführung am |
| 21. März 2024 | 21. März 2024 |
Wir freuen uns, Ihnen die neuesten Updates vorstellen zu können, damit Sie klarere Einblicke und mehr Kontrolle über die Explore-Dashboards erhalten, die Sie erstellt und in Ihrer Organisation genutzt haben.
Diese Ankündigung beantwortet die folgenden Fragen:
Was ändert sich?
Um datengestützte Entscheidungen treffen zu können, ist es ausschlaggebend, die Wirkung von Dashboards zu verstehen. Vor diesem Hintergrund führen wir neue Funktionen ein, mit denen Bearbeiter und Administratoren die Nutzung ihrer Dashboards mühelos messen können. Diese Funktionen erfüllen die dringend benötigte Sichtbarkeit der Dashboard-Interaktionen und ermöglichen so fundierte Entscheidungen darüber, welche Dashboards für die Umstellung auf den neuen Dashboard Builderwichtig sind .
Zu den Verbesserungen der Sichtbarkeit folgender Elemente:
- Anzahl der Ansichten, die jedes Dashboard in den letzten 6 Monaten hatte
- Anzahl aktiver Zeitpläne
- Vorhandene externe Links
Diese zusätzlichen Metriken werden in allen Registerkarten der Dashboard-Bibliothek angezeigt: Mit mir geteilt, Meine Dashboards und Alle (nur für Administratoren verfügbar). Diese Informationen bereichern die Übersicht und Verwaltung Ihrer Dashboards.
Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Diese Verbesserungen sollen Ihnen helfen, zu entscheiden, welche Dashboards aktiv verwendet werden und sich daher für eine Migration auf den neuen Dashboard Builder eignen. Durch Identifizierung der effektivsten Dashboards für den täglichen Betrieb können Administratoren die Bemühungen ihres Teams effizient priorisieren und einen reibungslosen Übergang gewährleisten, ohne dass wichtige Erkenntnisse verloren gehen.
Dies bedeutet auch, dass Administratoren strategisch entscheiden können, ob bestimmte Dashboards veraltet sind, um den Fokus und die Ressourcen ihres Teams in der Migrationsphase zu optimieren.
Was muss ich tun?
Sie müssen nichts weiter tun. Dieses Update wird automatisch in allen Konten eingeführt. Weitere Informationen zu dieser neuen Funktion finden Sie unter Anzeigen von Dashboard-Informationen und -Aktivitäten in Explore.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich an denZendesk-Kundensupport. Wenn Sie Produkt-Feedback oder Funktionswünsche zu dieser Ankündigung haben, besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir Produkt-Feedback von Kunden sammeln und verwalten.