Frage
Ist es möglich, eine Ansicht für Tickets zu erstellen, die aus Nebenkonversationenerstellt wurden?
Antwort
Ja, Sie können eine Ansicht für Tickets in Nebenkonversationen erstellen. Verwenden Sie in Ihrer AnsichtTicket > Kanal | Ist | Nebenkonversation, um dies zu erfassen.
Sie können dies mit anderen Bedingungen kombinieren. Die Ansicht im unten stehenden Beispiel zeigt nicht zugewiesene und offene Tickets aus Nebenkonversationen.
- Ticket > Kanal | Ist | Nebenkonversation
- Ticket > Status | Ist | Offen
- Ticket > Mitarbeiter | Ist | -
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen:
- Erstellen von Ansichten zur Einrichtung von angepassten Ticketlisten
- Best Practices für das Erstellen von Ansichten
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