| Ankündigung am | Beginn der Einführung | Ende der Einführung |
| 14. Oktober 2024 | 14. Oktober 2024 | 8. November 2024 |
Zendesk freut sich, einige Aktualisierungen der Benutzeroberfläche für die Seite „Auslöser“ im Admin Center anzukündigen.
Diese Ankündigung enthält folgende Themen:
Was ändert sich?
Zendesk hat das UI-Framework für die Seite „Auslöser“ aktualisiert. An den Funktionen der Seite hat sich nichts geändert. Es wurden jedoch einige kleinere Änderungen an Beschriftungen, Schaltflächenstilen und generell am Erscheinungsbild vorgenommen.
Im Rahmen dieses Updates haben wir außerdem die folgenden Änderungen vorgenommen:
- Wenn Sie neue Ticketauslöser erstellen, können Sie diese als aktiv oder inaktiv speichern, d. h., sie werden nicht mehr ausschließlich als aktiv gespeichert.
- Beim Hinzufügen oder Bearbeiten von Benachrichtigungsaktionen können Sie wählen, ob Sie den Rich-Text-Editor oder den HTML-Text-Editor für den Benachrichtigungstext verwenden möchten. Rich-Text ist der Standard-Editor und zeigt den Inhalt so an, wie er für Benutzer sichtbar ist. Wenn Sie im Benachrichtigungstext komplexere Formatierungen und Anpassungen verwenden, müssen Sie den HTML-Editor verwenden, um die HTML-Tags anzuzeigen und sicherzustellen, dass sie korrekt verarbeitet werden.
Weitere Informationen zu diesen Änderungen finden Sie in den aktualisierten Ressourcen zu Auslösern.
Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Mit dieser Änderung passen wir die Darstellung der Seite „Auslöser“ an den Stil der anderen Seiten im Admin Center an und sorgen dadurch für ein einheitlicheres Administratorerlebnis. Außerdem erleichtert dies es uns, Auslöserfunktionen auch in Zukunft weiter zu entwickeln und zu verbessern.
Was muss ich tun?
Keine Aktion ist erforderlich. Diese Änderung wird automatisch auf alle Konten übertragen.
Falls Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, dann besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir das Produkt-Feedback der Kund:innen sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.
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