| Ankündigung am | Einführung am |
| 30. April 2024 | 30. April 2024 |
Wir freuen uns, die Einführung zusätzlicher Attribute für Dashboard-Einschränkungen ankündigen zu können.
Diese Ankündigung beantwortet die folgenden Fragen:
Was ändert sich und warum?
Bei Dashboard-Beschränkungen werden jetzt alle standardmäßigen und angepassten historischen Attribute unterstützt. Diese zusätzlichen Attribute sind statisch, d. h., sie verändern die Daten eines Dashboards nicht dynamisch je nach Betrachter.
Beispielsweise können Sie mit dieser Änderung jetzt eine Dashboard-Einschränkung erstellen, die Daten nach Mitarbeitername und Ticketkanal filtert. Mitarbeitername ist ein dynamisches Attribut, das die Daten des Dashboards nach angemeldeten Benutzern filtert. Ticketkanal ist ein statisches Attribut, das die Daten des Dashboards nach den Werten filtert, die Sie beim Erstellen der Dashboard-Einschränkung ausgewählt haben.
Diese Änderung bietet Ihnen mehr Flexibilität beim Erstellen von Dashboards, die auf Ihre Teams zugeschnitten sind und weniger Verwaltungsaufwand erfordern.
Darüber hinaus werden wir in Zukunft die Möglichkeit untersuchen, Live-Daten in Dashboard-Einschränkungen zu unterstützen. Diese potenzielle Änderung würde es Ihnen ermöglichen, mehrere Dashboards basierend auf angepassten und Live-Attributen zu kombinieren, um die Wartung des Dashboards zusätzlich zu optimieren.
Was muss ich tun?
Sie müssen nichts weiter tun. Dieses Update wird automatisch in allen Konten eingeführt. Weitere Informationen zu Dashboard-Einschränkungen finden Sie unter Dynamisches Anpassen von Dashboard-Daten je nach Betrachter.
Wenn Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir Produkt-Feedback von Kunden sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.