Symptome
Meine Endbenutzer erhalten automatische Benachrichtigungen per E-Mail im falschen Gebietsschema. Die Sprache im Profil meines Endbenutzers stimmt jedoch mit der Sprache des dynamischen Inhalts überein.
Lösungsschritte
Die Sprachen in Endbenutzerprofilen müssen genau mit dem Sprachfeld in dynamischen Inhaltsvarianten übereinstimmen. Wenn keine genauen Übereinstimmungen gefunden werden, wird die Standardvariante verwendet. Wenn die Sprache eines Endbenutzers beispielsweise auf French - français, Ihr Gegenstück zu dynamischen Inhalten ist aber French, keine Übereinstimmung gefunden. In diesem Fall die Standardvariante, z. B. English, denn der dynamische Inhalt wird an den Endbenutzer gesendet.
Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass diese Zeichenfolgen genau übereinstimmen. Passen Sie die Endbenutzersprache und das Sprachfeld der dynamischen Inhaltsvariante an.
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen:
- Zusätzliche Sprachen für Endbenutzer
- Bereitstellen von Support in mehreren Sprachen mithilfe dynamischer Inhalte
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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