Frage
Wenn es in Guide oder Gather neue Aktivitäten gibt, wie z. B. neue Beiträge, Posts oder Kommentare, werden Benutzer, die den Inhalten folgen, per E-Mail benachrichtigt. Kann ich ändern oder steuern, von welcher E-Mail-Adresse diese automatischen Benachrichtigungen gesendet werden?
Ich habe die Domäne meines Help Centers geändert, aber die an meine Zielgruppe gesendeten E-Mails stimmen nicht mit meiner angepassten Domäne überein. Warum verwenden diese E-Mails nicht meine angepasste Domäne?
Antwort
Die E-Mails, mit denen Kunden über Aktualisierungen in Guide oder Gather informiert werden, können nicht angepasst werden. Nachrichten weisen ein Standardformat auf und werden immer unter der Adresse noreply@{subdomäne}.zendesk.com gesendet. Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Help-Center-Anweisungen für Endbenutzer.
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