| Ankündigung am | Beginn der Einführung | Ende der Einführung |
| 24. Juli 2024 | 14. August 2024 | 21. August 2024 |
Zendesk freut sich, eine verbesserte und vereinfachte Erfahrung bei der Konfiguration der Authentifizierungseinstellungen für Endbenutzer und Teammitglieder im Admin Center ankündigen zu können.
Diese Ankündigung enthält folgende Themen:
Was ändert sich?
Jetzt können Zendesk-Administratoren leichter konfigurieren, welche Anmeldemethoden Endbenutzer und Teammitglieder verwenden können. Die Authentifizierungsseiten für Teammitglieder und Endbenutzer haben jetzt das gleiche Aussehen und Verhalten.
Für Endbenutzer ist es nicht mehr erforderlich, die Zendesk-Authentifizierung (E-Mail und Kennwort) zu aktivieren, um die Anmeldung über Social-Media-Logins (X, Google, Microsoft und Facebook) zu ermöglichen. Alle SSO-Optionen können unabhängig voneinander aktiviert werden. Außerdem können Sie verlangen, dass Endbenutzer sich über ein Social-Media-Login anmelden, wenn Sie Zu SSO umleitenwählen.
Für Teammitglieder sind Business-Logins (Google und Microsoft) nicht mehr als exklusive Optionen verfügbar, die an externe Authentifizierung gebunden sind. Sie können jetzt Business-Logins und angepasste SSO-Methoden zusammen anbieten und alle SSO-Optionen unabhängig voneinander aktivieren. Wenn Sie Zu SSO umleiten wählen, stehen alle Business-Logins und angepassten SSO-Methoden zur Auswahl.
Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Dieses Update vereinfacht und harmonisiert die beiden Authentifizierungsseiten, damit Zendesk-Administratoren einfacher die richtigen Anmeldemethoden für Benutzer konfigurieren können, ohne unnötige Einschränkungen bei den verfügbaren Optionen zu haben.
Was muss ich tun?
Sie müssen nichts weiter tun. Dieses Update wird automatisch eingeführt und ist dann für alle Konten verfügbar. Wenn Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir Produkt-Feedback von Kund:innen sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk Customer Support.