Frage
Ich habe eine neue Sprache zu meinem Help Center hinzugefügt. Im Help Center wird jedoch keine Option zum Wechseln der Sprache angezeigt.
Antwort
Der integrierte Sprachwechsel im Help Center wird nur mit dem Standarddesign „Copenhagen“ angezeigt, das von Zendesk angeboten wird. Wenn Sie den Quellcode aus dem Fußbereich (footer.hbs) des Designs „Copenhagen“ entfernen oder ein angepasstes Design verwenden, wird die Schaltfläche zum Wechseln der Sprache nicht angezeigt.
Um die Option zum Wechseln einer Sprache im Help Center wiederherzustellen, müssen Sie das Design „Copenhagen“ in den Administratoreinstellungen für Wissen neu installieren. Klicken Sie auf Live-Design festlegen, um es zu aktivieren.
Eine weitere Möglichkeit besteht darin, Ihren Entwickler zu bitten, seinen Code zu korrigieren.
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