Frage
Kann ich eine mathematische Gleichung auf angepasste numerische Ticketfelderanwenden?
Antwort
Ja, Sie können Gleichungen mit Liquid Markup in einem Auslöser oder einer Automatisierunganwenden. Verwenden Sie die Liquid-Codes unten und ersetzen Sie 001
und 002
durch die tatsächliche Ticketfeld-ID.
Für Multiplikationen
{{ticket.ticket_field_001 | times: ticket.ticket_field_002}}
für Ergänzungen
{{ticket.ticket_field_001 | plus: ticket.ticket_field_002}}
Für Subtraktionen
{{ticket.ticket_field_001 | minus: ticket.ticket_field_002}}
Für Divisionen durch
{{ticket.ticket_field_001 | divided_by: ticket.ticket_field_002}}
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen:
- Überblick über die Verwendung von Liquid Markup in Zendesk Support
- Verwenden von Liquid Markup Case-Anweisungen für dynamische Nachrichten in Automatisierungen, Makros und Auslösern
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