Frage
Wenn ich Benutzer zusammenfüge, sieht der Zielbenutzer nicht alle CC-Tickets des Ausgangsbenutzers. Warum passiert das?
Antwort
Beim Zusammenfassen von Benutzern erbt der Zielbenutzer alle vom Ausgangsbenutzer angeforderten Tickets. Bei CC-Tickets werden nur nicht archivierte Tickets an den Empfänger weitergeleitet. Das bedeutet, dass archivierte CC-Tickets nicht an den empfangenden Benutzer übertragen werden.
Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Zusammenfassen von zwei Benutzerkonten
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