Frage

Wenn ich Benutzer zusammenführe, sieht der empfangende Benutzer nicht alle CC-Tickets des zusammengefassten Benutzers. Warum passiert das?

Antwort

Wenn Sie Benutzer zusammenfassen, erbt der empfangende Benutzer alle von ihm angeforderten Tickets. Bei CC-Tickets werden nur Tickets an den empfangenden Benutzer übergeben, die nicht archiviert sind. Das bedeutet, dass archivierte CC-Tickets nicht an den empfangenden Benutzer weitergeleitet werden.

Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Zusammenfassen von zwei Benutzerkonten

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