| Ankündigung am | Einführung am |
| 25. März 2025 | 25. März 2025 |
Wir freuen uns, anzukündigen, dass die Benutzeroberfläche des Add-ons „AI Agents – Advanced “ jetzt in 5 weiteren Sprachen verfügbar ist: Portugiesisch (Brasilien), Deutsch, Französisch, Japanisch und Spanisch.
Diese Ankündigung enthält folgende Aspekte:
Was ändert sich?
Bis vor Kurzem konnten Kunden mit AI Agents – Advanced die Benutzeroberfläche des Add-on ausschließlich auf Englisch anzeigen. Diese Kunden konnten das Zendesk Admin Center in der Sprache ihrer Wahl verwenden, für AI Agents – Advanced wurde jedoch immer Englisch verwendet.
Ab jetzt ist die Benutzeroberfläche von AI Agents – Advanced in 5 weiteren Sprachen verfügbar: Portugiesisch (Brasilien), Deutsch, Französisch, Japanisch und Spanisch. Diese Benutzer können jetzt je nach ihrer Einstellung im Dropdownfeld für die Sprache in ihrem Benutzerprofil die gesamte Benutzeroberfläche von AI Agents – Advanced in einer der oben genannten Sprachen anzeigen.
Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Ab diesem Release erhalten Kunden das Add-on „AI Agents – Advanced“ in ihrer eigenen Sprache, was ein besseres lokalisiertes Benutzererlebnis ermöglicht.
Was muss ich tun?
Wenn Sie Zendesk bereits in einer der fünf oben genannten Sprachen verwenden, wird das Add-on „AI Agents – Advanced“ automatisch in der von Ihnen festgelegten Sprache angezeigt. Weitere Informationen zum Einstellen der Sprache für Ihr gesamtes Konto finden Sie unter Festlegen der Standardsprache für Ihr Konto. Informationen zum Einstellen der Sprache für einen einzelnen Benutzer finden Sie unter Anzeigen und Bearbeiten Ihres Benutzerprofils in Zendesk Support.
Falls Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, dann besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir das Produkt-Feedback der Kund:innen sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.
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