| Ankündigung am | Einführung am |
| 29. Mai 2025 | 29. Mai 2025 |
Zendesk freut sich, Support für das Hinzufügen von Bildern zu angepassten Objekten ankündigen zu können.
Diese Ankündigung enthält folgende Aspekte:
Was ändert sich?
Mit dieser Version können Zendesk-Administratoren Teammitgliedern die Möglichkeit geben, Bilder in Datensätze für angepasste Objekte hochzuladen. Sie können diese Einstellung für jedes einzelne angepasste Objekt konfigurieren. Hochgeladene Bilder werden als Miniaturansichten in der Datensatzliste, auf der Seite des jeweiligen Datensatzes, in Nachschlagebeziehungsfeldwerten und im Datensatzvorschaufenster angezeigt. Hierbei kann es sich um Produktabbildungen, Markenlogos oder Fotos von Assets handeln, die durch den Datensatz des angepassten Objekts repräsentiert werden.
Dies gilt auch für die APIs, d. h., Sie können visuell ansprechende Endbenutzererlebnisse schaffen, wenn Sie sie in das Help Center, eine mobile App oder ein internes Dashboard integrieren.
Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Dieses Release ist eine weitere Erweiterung der neuen angepassten Objekte für alle Benutzer. Visuelle Kennungen können Fehler reduzieren, da sie das Scannen und Identifizieren von Datensätzen erleichtern. Dies gilt insbesondere für Objekte, die zahlreiche Datensätze umfassen. Ganz gleich, ob Sie einige wenige oder Tausende Produkte, Assets und Anbieter verwalten – ein Bild vermittelt sofort Kontext.
Was muss ich tun?
Diese Einstellung ist für alle Konten verfügbar, die Zugriff auf neue angepasste Objekte haben. Um Bilder in Datensätzen zu verwenden, erstellen oder bearbeiten Sie ein angepasstes Objekt und wählen Sie die Option zum Hinzufügen von Bildern aus. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen, Ersetzen oder Entfernen von Datensatzsymbolen.
Falls Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, dann besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir das Produkt-Feedback der Kund:innen sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.