| Ankündigung am | Beginn der Einführung | Ende der Einführung |
| 30. September 2025 | 30. September 2025 | 30. September 2025 |
Wir freuen uns, eine neue Funktion ankündigen zu können, mit der Sie Ihre Tickets in Ansichten nach Betreff sortieren und filtern können.
Diese Ankündigung umfasst die folgenden Abschnitte:
Was ändert sich?
Sie können Ihre Tickets jetzt in Ansichten nach Betreff filtern. Um diese Funktion zu nutzen, klicken Sie einfach auf die Filteroption und geben Sie den gewünschten Begriff in das Feld „Betreff“ ein. Nachdem Sie den Filter angewendet haben, sehen Sie nur die Tickets, die Ihren Kriterien entsprechen.
Um Tickets nach Betreff zu sortieren, klicken Sie einfach auf den Pfeil neben dem Spaltentitel „Betreff“. Dadurch werden die Tickets in alphabetischer Reihenfolge angeordnet.
Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Diese Erweiterung zielt darauf ab, die Funktionsweise von Ansichten zu verbessern und das Sortieren und Filtern von Tickets effizienter zu machen, um verschiedenen Anwendungsfällen besser gerecht zu werden.
Was muss ich tun?
Diese Funktion ist in Ihrem Konto automatisch verfügbar. Sie brauchen nichts weiter zu tun.
Falls Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, dann besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir das Produkt-Feedback der Kund:innen sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.