| Ankündigung am | Einführung am |
| 7. Juli 2025 | 7. Juli 2025 |
Wir freuen uns, anzukündigen, dass das Add-on „AI Agents – Advanced jetzt in 23 weiteren Sprachen verfügbar ist:
Diese Ankündigung enthält folgende Aspekte:
Was ändert sich?
Bis vor Kurzem stand die Benutzeroberfläche des Add-ons den Kunden mit AI Agents – Advanced nur in sechs Sprachen (Englisch, Portugiesisch (Brasilien), Französisch, Deutsch, Japanisch und Spanisch) zur Verfügung. Diese Kunden konnten das Zendesk Admin Center in vielen anderen Sprachen verwenden, aber die Benutzeroberfläche von AI Agents – Advanced wurde immer in einer der sechs unterstützten Sprachen angezeigt.
Ab jetzt ist die Benutzeroberfläche von AI Agents – Advanced in 23 weiteren Sprachen verfügbar:
- Bulgarisch
- Vereinfachtes Chinesisch
- Traditionelles Chinesisch
- Tschechisch
- Dänisch
- Niederländisch
- Finnisch
- Griechisch
- Hindi
- Ungarisch
- Indonesisch
- Italienisch
- Koreanisch
- Norwegisch
- Polnisch
- Rumänisch
- Russisch
- Slowakisch
- Schwedisch
- Thailändisch
- Türkisch
- Ukrainisch
- Vietnamesisch
Diese Benutzer können jetzt je nach ihrer Einstellung im Dropdownfeld für die Sprache in ihrem Benutzerprofil die gesamte Benutzeroberfläche von AI Agents – Advanced in einer der oben genannten Sprachen anzeigen.
Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Ab diesem Release erhalten Kunden das Add-on „AI Agents – Advanced“ in ihrer eigenen Sprache, was ein besseres lokalisiertes Benutzererlebnis ermöglicht.
Was muss ich tun?
Wenn Sie Zendesk bereits in einer der 23 oben genannten Sprachen verwenden, wird das Add-on „AI Agents – Advanced“ automatisch in der von Ihnen festgelegten Sprache angezeigt. Weitere Informationen zum Einstellen der Sprache für Ihr gesamtes Konto finden Sie unter Festlegen der Standardsprache für Ihr Konto. Informationen zum Einstellen der Sprache für einen einzelnen Benutzer finden Sie unter Anzeigen und Bearbeiten Ihres Benutzerprofils in Zendesk Support.
Falls Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, dann besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir das Produkt-Feedback der Kund:innen sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.