Zendesk ist die Ankündigung von Atlassian zu den End-of-Life-Plänen für Jira Server und Jira Data Center bekannt. Wir untersuchen derzeit, wie sich diese Änderungen an Jira auf Benutzer der Zendesk Jira-Integration auswirken könnten, und werden Sie auf dem Laufenden halten, sobald weitere Informationen verfügbar sind.
Diese Ankündigung enthält folgende Aspekte:
Was bedeutet das?
Wenn Sie Zendesk in Verbindung mit Jira Server oder Jira Data Center verwenden, wird sich die Einstellungsankündigung von Atlassian auf Ihre Integration mit Zendesk auswirken.
Bin ich davon betroffen?
Sie sind betroffen, wenn Sie die Jira-Integration von Zendesk mit Jira Server oder Jira Data Center verwenden. Wenn Sie Jira Cloud mit Zendesk verwenden, ändert sich für Sie nichts.
Was muss ich tun?
Derzeit ist keine sofortige Aktion erforderlich. Zendesk beobachtet die Updates von Atlassian und beurteilt, welche Schritte als Nächstes für Kunden, die diese Integration nutzen, optimal sein werden. Wir werden weitere Informationen und klare Anweisungen bereitstellen, sobald sie verfügbar sind.
Falls Sie Fragen zu dieser Ankündigung haben, dann besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir das Produkt-Feedback der Kund:innen sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.
Häufig gestellte Fragen
Muss ich sofort etwas tun?
Nein. Dies ist lediglich eine Mitteilung zu Ihrer Kenntnisnahme. Wir werden Sie im Voraus informieren, bevor Änderungen erfolgen.
Wird sich die Zendesk Jira-Integration ändern oder nicht mehr funktionieren?
Die Integration funktioniert derzeit wie gewohnt. Wir sind dabei, zukünftige Auswirkungen aktiv zu beurteilen, und werden Sie rechtzeitig über eventuelle Änderungen auf dem Laufenden halten.
Wo finde ich weitere Informationen zur Integration?
Weitere Informationen finden Sie in den Ressourcen zur Jira-Integration im Help Center von Zendesk.
Wo finde ich die offizielle Ankündigung von Atlassian?
Die folgenden Ressourcen sind auf der Website von Atlassian zu finden:
- https://www.atlassian.com/migration
- https://www.atlassian.com/licensing/server-end-of-support#serv-end-of-support