Frage
Ich möchte meinen AI Agent Chatbot mit meinen Social-Media-Kanälen verbinden. Wie geht das?
Antwort
Um einen AI Agent zu Ihrem Social-Media-Messaging-Kanal hinzuzufügen, stellen Sie sicher, dass die Voraussetzungen für seine Funktion erfüllt sind. Sie müssen Zendesk Messaging verwenden. Ihr WhatsApp Messaging-Kanal muss bereits mit Ihrer Zendesk-Subdomäne verbunden sein.
Um Ihren AI Agent zu WhatsApp oder anderen Social-Media-Messaging-Kanälen hinzuzufügen, erstellen Sie einen neuen AI Agent oder bearbeiten Sie einen vorhandenen. Wählen Sie unter Marke und Kanäle > Messaging die Option WhatsApp oder andere Social-Media-Messaging-Kanäle aus. Veröffentlichen Sie Ihren AI Agent, um die Einstellungen anzuwenden.
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