Wir freuen uns, ein wichtiges Update für Kunden ankündigen zu können, die weiterhin das Legacy-Modell zum Teilen von WhatsApp Business Accounts (WABA) verwenden. WhatsApp hat bestätigt, dass ab dem 1. Oktober 2025 alle WABA auf das clienteigene Modell umgestellt werden. Diese Änderung gibt Unternehmen direkten Zugriff auf ihre WhatsApp Business Account-Tools.
Was das für Sie bedeutet
- Integrierte Nummern werden nicht unterbrochen: Derzeit in WhatsApp integrierte Telefonnummern bleiben während und nach der Umstellung ohne Unterbrechung voll funktionsfähig.
- Übertragung der Inhaberschaft an Ihren Business Manager: Die Inhaberschaft für Ihr WABA wird auf das Business Manager-Konto übertragen, das Sie bei der Erstellung des WABA angegeben haben. Hierzu müssen Sie möglicherweise Zugriff beim Business Manager Ihres Unternehmens anfordern, sofern Sie noch keinen Zugriff haben.
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Voller Zugriff auf WhatsApp Business-Funktionen: Nach der Migration erhalten Unternehmen Zugriff auf alle WhatsApp Business-Tools, darunter:
- OBA-Anfragen: Fordern Sie direkt den Status eines offiziellen Business-Kontos an.
- Nachrichtenvorlagenverwaltung: Nachrichtenvorlagen können mühelos erstellt, bearbeitet, ansprechend gestaltet und verwaltet werden.
- Insights und Analysen: Greifen Sie auf detaillierte Messaging-Metriken und Leistungsberichte zu, um Ihre Interaktionsstrategie zu optimieren.
Wir sind bestrebt, diesen Übergang so reibungslos wie möglich zu gestalten, können aber kein genaueres Datum für die Migration Ihres WABA nennen, da der Prozess WhatsApp gehört. Wenn Sie Fragen zur Verwendung dieser neuen Tools haben, hilft Ihnen unser Support gerne weiter.
Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer oder besuchen Sie unser Help Center.
Falls Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, dann besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir das Produkt-Feedback der Kund:innen sammeln und verwalten.