| Ankündigung am | Einführung beginnt am | Einführung endet am |
| 22. Oktober 2025 | 22. Oktober 2025 | 28. Oktober 2025 |
Wir haben die Einrichtung von Webcrawlern in der Verbundsuche-API vereinfacht. Sie können jetzt einen Webcrawler konfigurieren, ohne ein Bestätigungsstichwort im <Kopfbereich> Ihrer Homepage hinzuzufügen.
Diese Ankündigung enthält folgende Aspekte:
Was ändert sich?
Bisher mussten Wissensadministratoren beim Konfigurieren eines Webcrawlers die Inhaberschaft ihrer Domäne nachweisen, indem sie dem <Kopfbereich> im HTML-Code der nicht authentifizierten Homepage ihrer Website ein Bestätigungsstichwort hinzufügten.
Mit dieser Änderung brauchen Wissensadministratoren, die den Webcrawler einrichten, kein Domänenverifizierungsstichwort mehr hinzuzufügen. Um den Crawler zu konfigurieren, geben Sie die gewünschte URL ein und akzeptieren Sie den Haftungsausschluss. Damit bestätigen Sie Ihr Recht, die angegebene Domäne ohne zusätzliche Codierung zu crawlen.
Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Mit dieser benutzerfreundlicheren Möglichkeit zur Einrichtung von Webcrawlern erleichtern wir die Aufnahme externer Inhalte in Zendesk, wo sie für die Suche im Help Center, die generative Suche und den Bereich „Wissen“ im Arbeitsbereich für Agenten verfügbar sind.
Was muss ich tun?
Die vereinfachte Einrichtung des Crawlers ist für alle Zendesk-Kunden verfügbar. Weitere Informationen zum Einrichten des Webcrawlers finden Sie hier.
Falls Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir das Produkt-Feedback der Kund:innen sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.